Die Porschesaga der anderen Art

[Schrauberfreak]

@ Fotovision

Das hängt wohl von der ausführenden Firma ab.Als Kunde kannst du nur fragen,fragen und nochmals fragen.
Z.B:

Wie sieht die Rechnung aus?Werden alle Teile aufgeführt?
Darf ich als Kunde bei der Zerlegung des Motors dabei sein?Wenn nicht....
Altteile zu verlangen ist sinnlos.Können von sonst woher sein.
Bekomme ich eine Dokumentation der ausgeführten Arbeiten?
Referenzen?
Ist der Kostenvoranschlag verbindlich?

Mehr geht wohl nicht.Wer sich-wie schon gesagt-nur auf den billigsten Preis stürzt hat große Chancen übervorteilt zu werden.
Porsche ist und bleibt nun mal nicht billig.

LG,

Thomas

[Einstieg]

Hallo Thomas,
das liest sich ja wie ein Krimi.
Das man solchen Gaunern nicht das Handwerk legen kann. Ich denke, wenn es überhaupt einen Schutz vor solchen Machenschaften gibt, dann die Rückmeldungen und Empfehlungen von jahrelang betreuten und zufriedenen Kunden über Qualität, Preiswürdigkeit und Verlässlichkeit einer Werkstatt bei der man jederzeit über die Schulter gucken darf, und für mich ganz wichtig, eine lückenlose Fotodokumentation.
Es ist und bleibt Vertrauenssache.
Mit luftgekühlten Grüßen aus dem Bergischen
Bernd

[Schrauberfreak]

@ Einstieg

Ja da hast du vollkommen Recht.Ich würde diesen Leuten gerne das Handwerk vermiesen,aber ich habe es ja nur erlebt und kann es nicht beweisen.
Eigentlich habe ich das Bedürfnis mich bei jedem dieser "verarschten" Kunden zu entschuldigen,auch wenn ich mir jede nur erdenkliche Mühe gegeben habe.
Jetzt stehe ich vor dem Problem mich genau gegen diese Leute zu etablieren.
Beim Preis kann ich nicht mitziehen denn dann müsste ich so arbeiten wie die.
Also gehts nur über Qualität und Service.Wir werden sehen.

LG,

Thomas

[Guido S]

moin,


@ thomas,

zunächst mal respekt das du die einzig logische konsequenz gezogen hast und deinen eigenen laden aufgemacht hast.
du solltest dich auch von deinem weg nicht abbringen lassen.

Ja da hast du vollkommen Recht.Ich würde diesen Leuten gerne das Handwerk vermiesen,aber ich habe es ja nur erlebt und kann es nicht beweisen.
Eigentlich habe ich das Bedürfnis mich bei jedem dieser "verarschten" Kunden zu entschuldigen,auch wenn ich mir jede nur erdenkliche Mühe gegeben habe

keine sorge, spätestens beim nächsten schaden grübeln die kunden selbst drüber nach.
die kunden zu denen du "einen draht" hattest werden sowieso zu dir kommen.
alles andere ergibt sich von selbst wenn du gute arbeit ablieferst.
mundpropaganda ist die beste werbung überhaupt.

Jetzt stehe ich vor dem Problem mich genau gegen diese Leute zu etablieren.

auch kein problem, glaub mir das hab ich auch hinter mir. die kunden kommen dahin wo man ihnen keine frikadelle an die backe quasselt und dafür gute arbeit abliefert.

Beim Preis kann ich nicht mitziehen denn dann müsste ich so arbeiten wie die.

das ist falsch gedacht. du mußt nur den preis aufschlüsseln. denn wenn die anderen nur halbe arbeit abliefern bist du ja nicht teurer nur ordentlicher.
das geht dann eben nur über transparente arbeit.

Also gehts nur über Qualität und Service.Wir werden sehen.

das ist der schlüssel zum erfolg. geiz ist nur begrenzt geil und gute arbeit kostet eben geld. und die leute sind auch bereit für qualität zu bezahlen (nicht alle aber du hast ja jetzt den vorteil das du auch mal nein zu einem kunden sagen kannst.)


ich drück dir die daumen !

gruß

guido

[Fotovision]

Hallo Thomas,
ich wünsche Dir jedenfalls viel Erfolg mit Deinem eigenen Laden.
Beste Grüße - Emanuel

[Schrauberfreak]

@ Guido

Vielen Dank für die aufmunternden Worte.Das gilt auch für Emanuel.
Ich stimme dem eigentlich in jedem Punkt zu bis auf eine Sache:

das ist falsch gedacht. du mußt nur den preis aufschlüsseln. denn wenn die anderen nur halbe arbeit abliefern bist du ja nicht teurer nur ordentlicher.
das geht dann eben nur über transparente arbeit.

Die Leute gucken erst einmal auf den Preis.Selbst wenn das aufgeschlüsselt wird sagt das ja nix über tatsächlich verbaute Teile.Solange der Motor läuft fragt ja auch keiner.
Aber genau das will ich ja nicht mehr.Ich muß mit neuen Teilen kalkulieren und da wird es dann eng.Dabei ist die Umrüstung auf bessere Zylinder noch gar nicht berücksichtigt.
Aber wie gesagt...wir werden sehen.

LG,

Thomas

[Guido S]

moin,

Die Leute gucken erst einmal auf den Preis.Selbst wenn das aufgeschlüsselt wird sagt das ja nix über tatsächlich verbaute Teile.Solange der Motor läuft fragt ja auch keiner.

das sehe ich nach wie vor anders. ich habe ja auch das problem das einige kunden tatsächlich auf den preis achten.
das ist ja auch grundsätzlich richtig,keiner hat geld zu verschenken.
wenn du aber genau erklärst was du mit welchen teilen aufbaust ist dann nur ein ganz kleiner teil der bei einem biligeren anbieter arbeiten läßt.
letztlich kann dabei, wie du ja auch schon sehr schön beschrieben hast, nur murks dabei rauskommen.

die teile kosten eigentlich immer das gleiche. klar gibt es auch anbieter von "günstigen" kolben,lagern,dichtsätze.
allerdings gibt es da eben auch deutliche qualitätsunterschiede.
und die stundenverrechnungssätze der meisten freien werkstätten liegen auch ungefähr auf einem niveau..

und wenn trotz erklärungen der kunde abspringt ist das auch nicht schlimm, meistens kommt er spätestens bei der nächsten sache zu dir.

also sieh das mal nicht zu schwarz, die gleichen bedenken hatte ich vor 4 jahren auch. mit reserveplan was man alternativ an arbeiten und zusatzservice für andere dinge anbieten kann.
ich komme aber nicht dazu das auch noch anzubieten weil trotz erweiterung und mehr mitarbeitern die hütte voll ist.

das hat zwar ein jahr gedauert bis wir da waren aber auch in der zeit hatten wir zu tun.
du wirst eher das problem haben das du wenn die arbeit in der menge kommt genug personal bekommst was in etwa so arbeitet wie du dir das vorstellst.
und das ist der nächste punkt wo es klemmt.
warte mal ab, wir sprechen uns mal in 2-3 jahren wie es dann bei dir läuft.

dann wirst du nämlich bis spät nachts ackern weil du keinen nachwuchs bekommst der dich entlastet.


gruß

guido